Ryanair endureix les mesures contra passatgers conflictius
Ryanair, la coneguda aerolínia de baix cost, ha iniciat accions legals contra un passatger que presumptament va causar el desviament d’un vol de Dublín a Lanzarote, obligant l’avió a aterrar a Porto, Portugal. L’incident, que va afectar 160 passatgers, ha portat l’empresa a exigir una indemnització de 15.000 euros per cobrir les despeses ocasionades.
Segons l’aerolínia, el comportament del passatger va ser “inexcusable i completament inacceptable”, i va obligar el pilot a prendre una decisió dràstica per garantir la seguretat del vol. Els costos derivats inclouen l’allotjament i altres despeses dels passatgers afectats pel desviament, així com el temps perdut en les seves vacances.
En un comunicat oficial, un portaveu de Ryanair va afirmar: “Aquest tipus de comportament és inacceptable, especialment en vols on moltes persones viatgen amb la família o els amics per gaudir d’unes relaxants vacances d’estiu. No permetrem que una minoria disruptiva interfereixi en l’experiència de la resta dels nostres passatgers”.
Aquest no és el primer cop que Ryanair es posiciona fermament contra comportaments incívics a bord. L’aerolínia ha anunciat que continuarà prenent “accions decisives” contra qualsevol passatger que posi en risc la seguretat o provoqui interrupcions als seus vols. Aquesta política busca protegir els drets dels passatgers responsables i minimitzar les molèsties en cas d’incidents similars.
Ryanair ha recordat als viatgers la necessitat de respectar les normes de convivència i seguretat a bord, advertint que qualsevol infracció podria tenir conseqüències legals i econòmiques. Amb aquesta iniciativa, la companyia busca reforçar el missatge que els comportaments incívics no tenen cabuda en els seus vols, especialment durant períodes de gran afluència, com l’estiu.
Un precedent per a la indústria?
Aquest cas podria establir un precedent important per a altres aerolínies que també han de lidiar amb situacions similars. L’acció judicial de Ryanair envia un avís clar: els passatgers que causin problemes podrien enfrontar-se a sancions severes, incloent-hi reclamacions per danys i perjudicis.
Ryanair espera que mesures com aquesta ajudin a dissuadir futures actituds disruptives i a garantir una experiència de vol segura i còmoda per a tothom.
