Expedienten grans gestores de pisos turístics per oferir informació falsa

El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha iniciat expedients sancionadors contra diverses empreses que gestionen habitatges turístics en diferents comunitats autònomes. Aquestes gestores podrien estar incorrent en pràctiques enganyoses i altres possibles infraccions de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris.

Segons la investigació iniciada per la Direcció General de Consum el desembre del 2024, s’ha detectat que aquestes empreses oferien informació falsa o enganyosa en els seus anuncis. Una de les pràctiques identificades és la presentació dels habitatges com a gestionats per particulars quan, en realitat, són administrats per grans empreses, fet que podria induir a error els consumidors. Aquesta pràctica es considera una infracció segons l’Article 5 de la Llei de Competència Deslleial, que sanciona aquelles accions que puguin alterar el comportament econòmic dels consumidors.

L’Article 27 de la mateixa llei assenyala com a pràctiques enganyoses aquelles en què es crea la falsa impressió que un empresari no actua en el marc de la seva activitat professional o quan una empresa es presenta fraudulentament com un consumidor o usuari. Segons el Ministeri, aquestes gestores administren centenars d’habitatges turístics.

Sancions que multipliquen per 6 el benefici il·lícit

En cas que es confirmin aquestes pràctiques enganyoses, les empreses podrien enfrontar-se a sancions que oscil·len entre els 100.000 euros i un import que multipliqui fins a sis vegades el benefici il·lícit obtingut mitjançant aquestes accions.

Aquesta mesura se suma a un altre expedient sancionador iniciat fa dos mesos contra Airbnb. En aquest cas, la plataforma mantenia milers d’anuncis que van ser catalogats com a publicitat il·lícita per infringir la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris. La negativa d’Airbnb a retirar aquests anuncis va portar a la incoació de l’expedient sancionador.