Voyages-sncf.eu moderniza su web para profesionales del turismo
Voyages-sncf, el especialista de reserva de trenes para toda Europa y para los profesionales del turismo, acaba de modernizar su web en español www.voyages-sncf.eu para facilitar el trabajo de los agentes de viajes.
La nueva web es fruto de un trabajo conjunto, ya que además de los propios estudios de mercado y de la experiencia previa, se ha mantenido una estrecha colaboración con una serie de agencias de viajes piloto que han ido moldeando los detalles finales y aportando sus expectativas.
Así, además de una mayor ergonomía y eficiencia para los agentes de viajes, se ha perseguido facilitar la venta de billetes, de forma que sea mucho más intuitiva, rápida y estable.
Entre las principales novedades destaca que se presentan con más detalle las tarifas de las diferentes clases de servicio de los trenes. Hay que pensar que existen hasta 12 tipos de tarifas distintas por cada tren. Con la nueva web los agentes de viajes encuentran rápidamente la tarifa más adaptada al cliente y con un simple clic también obtienen las condiciones tarifarias y de posventa.
Un comparador de tarifas
Una de las novedades más interesantes es el comparador de tarifas, que permite visualizar los detalles y condiciones de tres tarifas seleccionadas previamente en una misma pantalla. Este comparador es exportable en formato PDF, por lo que se puede entregar a los clientes y que decidan con más precisión.
Otra novedad importante es la opción de guardar las búsquedas realizadas para transformarlas posteriormente en reservas reales con un simple clic.
Finalmente, cabe destacar que la estimación rápida del precio permite presentar el precio final al cliente, con los gastos de gestión y de envío incluidos, pero sin la comisión de la agencia. Ello es posible por la existencia de un enmascaramiento de la comisión de la cesta de la compra, por lo que el agente de viajes puede mostrar la pantalla al cliente.
También se han mejorado los servicios para las agencias, de modo que la cuenta de cada agencia se gestiona con mayor autonomía y se permite añadir nuevos agentes de viajes, modificar datos, definir preferencias de los campos de búsqueda, envío de billetes electrónicos a los clientes y la gestión de la postventa. Todo ello, además, exportable en formato Excel.
En definitiva un paso importante para las reservas profesionales de billetes de ferrocarril.
El experto europeo en ferrocarriles
Voyages-sncf es una empresa que se sitúa en la órbita del gigante francés del ferrocarril, la SNCF (Societé nationale des chemins de fer français). Su función es facilitar la venta de billetes de trenes, ya que el ferrocarril no cuenta con un sistema de reserva único, como ocurre con el aéreo, sino que cada país tiene su propio sistema, lo que complica la reserva y compra.
Con la plataforma www.voyages-sncf.eu los agentes de viajes pueden comprar los billetes de tren de los principales países de Europa, así como los billetes de los trenes de Alta Velocidad que enlazan España con Francia (Renfe-SNCF en Cooperación – www.renfe-sncf.com ). Así, por ejemplo se puede ofrecer a un cliente que viaje a Alemania un vuelo hasta Munich y luego los desplazamientos internos realizarlos en tren o bien enlazar Alemania con Austria, Holanda o Bélgica en ferrocarril.
Otra opción muy demandada sería la de desplazarse hasta cualquiera de las ciudades francesas con los trenes de Renfe-SNCF en Cooperación y desde allí conectar con múltiples ciudades francesas gracias a la buena red de ferrocarriles franceses. Y este ejemplo es válido para muchos otros países europeos.
La web www.voyages-sncf.eu es totalmente profesional y exclusivo para las agencias de viajes que deben registrarse previamente en ella. Todas las ventas profesionales son, además, comisionables, con porcentajes variables en función del tren.
Pero el grupo posee también una web para particulares, totalmente abierta a todo el mundo y en español, www.voyages-sncf.com donde el cliente final también puede comprar directamente sus billetes de tren para Europa.
