24 empresas, universidades, centros tecnológicos y entidades han creado en Cataluña una nueva entidad llamada Clúster TIC-Turismo para promover la competitividad, potenciar la internacionalización y captar talento, pero especialmente para incorporar las nuevas tecnologías en el sector.
Este nuevo clúster pretende «convertir Cataluña en un referente en tecnología turística». Los miembros que forman parte se dedican a la tecnología de viajes, la consultoría, la gestión de reservas y conectividad o al software de gestión de establecimientos, entre otros. Tienen una facturación conjunta de 253 millones de euros y emplean a 1.700 trabajadores directamente vinculados en la aplicación de las TIC en sus negocios.
Según ACCIÓ -la agencia para la competitividad de la empresa- y la Dirección General de Turismo, impulsores públicos del clúster, «existe un nicho de mercado con un elevado potencial de crecimiento».
Ahora, la entidad creada, que contará con el liderazgo privado, servirá para compartir recursos y generar sinergias vinculadas a las tendencias tecnológicas emergentes. Destacan las siguientes: el big data, que facilita la predicción del comportamiento del consumidor; la inteligencia artificial, que ofrece una mayor personalización de los servicios y mejora la atención al cliente; el IoT (Internet de las cosas) o la realidad virtual y aumentada, que fomentan una mayor dinamización y diversificación de la experiencia del viajero; o el blockchain y la ciberseguridad, que son clave en la gestión y almacenamiento de datos.
Los 24 socios fundadores del nuevo clúster TIC-Turismo son Prestige Software, The Hotels Network, Voxel, Beroni, Amadeus, Vueling, CETT (Barcelona Shool of Tourism, Hospitality and Gastronomy de la UB), el Gremio de Hoteles de Barcelona, el CoE in Tourism Innovation de Eurecat, GNA Hotel Solutions, SIRT, el IQS (Instituto Químico de Sarrià), Catalonia Hotels, The Net Revenue, Sekuenz, Efimatica, Persapia, James & Rita, Tourknife, Engisoft, Vivential Value, eMascaró, Diskover Catalonia y Viajes para ti.
