Más del 55% de reservas en hoteles españoles, por internet

Los hoteles de España van introduciéndose poco a poco en las nuevas tecnologías y el 55% de sus reservas ya se generan a través de la red. Así consta en un informe de la empresa IT Hotel, especializada en la aplicación de proyectos de tecnología al sector hotelero, en el cual un 67,4% de los establecimientos declara tener web propia, un 11,5% más que en 2006.

A pesar de los avances realizados en los últimos años, aún existe cierta confusión. Muchos hoteles creen que no tienen las mismas necesidades tecnológicas que una gran cadena hotelera, cuando la realidad demuestra que las nuevas tecnologías sirven para minimizar las diferencias en la distribución de unos y otros. El director general de IT Hotel, Javier Mendoza, afirma que “muchos establecimientos creen que disponen de un sistema automatizado de reservas cuando lo que tienen en realidad es una persona que recibe un correo electrónico con las solicitudes de reserva y debe comprobar manualmente la disponibilidad de plazas e introduicirla en el sistema de gestión hotelera”.

Generalmente, también se desconoce la aplicación de la tecnología en el negocio hotelero, como la implantación de sistemas biométricos para acceder a las habitaciones o la introducción de tours virtuales interactivos en las webs de los hoteles, una manera más fidedigna de dar a conocer sus instalaciones.