La Diputación de Barcelona presentó en la Masía Can Cabanyes de Vilanova i la Geltrú los resultados obtenidos sobre la valoración on-line que tienen los turistas en los principales destinos de las comarcas barcelonesas en el año 2016.
Los resultado son fruto del estudio “Reputación turística on-line” que ha llevado a cabo la empresa Vivential Value, especializada en innovación en la inteligencia turística y pionera en la gestión de la reputación on-line turística. El estudio, muy extenso, se basa en la opinión de cerca de 700.000 turistas y tiene como ejes principales los alojamientos, los restaurantes y los atractivos turísticos.
Este 8,7 conseguido por los atractivos turísticos es la nota más alta de las genéricas del estudio. Le siguen los restaurantes, con un 8,1 y los alojamientos con un 7,9. Por porcentajes, el 86% de los turistas valoran satisfactoriamente los atractivos turísticos (manifiestan sentirse muy contentos o contentos) y hasta un 78% en el caso de los alojamientos y restaurantes.
El estudio analiza además museos, monumentos, playas, montañas, comercios y otros atractivos, el conjunto de los cuales configuran la experiencia del turista en las comarcas de Barcelona.
El enoturismo, el deporte y la naturaleza, con puntuaciones superiores a 9 sobre 10
Estas tres actividades son las más recomendadas por los turistas y siguen playas, atractivos culturales y atracciones, que están por encima del 8,5. En cuanto a atributos para viajar a las comarcas de Barcelona, los más citados con “playa”, “tranquilidad”, “relajación”, “paseos” y “buen ambiente”.
En el lado negativo, las menos valoradas son el “precio” en el caso de los restaurantes e “instalaciones” y “confort” en el caso de los alojamientos. Pero por encima de todas, la valoración negativa reina se la lleva el “Wifi”.
El estudio también compara los resultados de este año con los de 2015, ya que es el cuarto año que se lleva a cabo. Entre los resultados presentados también hay una segmentación geográfica que hace la comparativa por comarcas (sin Barcelona ciudad), la distribución de recursos ante la concentración de opiniones on-line y la segmentación por recursos.
Acceder al estudio “Reputación Turística on-line”
