Las agencias tienen que informar de sus reservas a las autoridades públicas
Los rent a car y las agencias se suman a los alojamientos en la obligación de traspasar datos de sus clientes
El Real Decreto 933/2021 establece las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
En concreto especifica como actividad que debe cumplirla “la de los operadores turísticos que presten servicios de intermediación entre las empresas dedicadas a la hospedería y los consumidores”. Así pues, las agencias de viajes, como las rent a car y los hospedajes deberán trasladar datos de sus clientes al Ministerio de Interior.
La normativa, que debía entra en vigor en abril y se pospuso, lo hará con el nuevo año 2023. Desde enero las agencias están obligadas a cumplir. El sector critica rotundamente este decreto. Lo encuentra desproporcionado porque traspasan a las agencias un trabajo extra de controlar e informar sobre sus clientes a las autoridades. Además, el sistema informático habilitado para tal efecto prácticamente no se ha probado y los agentes no han tenido tiempo para habituarse.
Las asociaciones han pedido un margen de tiempo de adecuación. Lo cierto es que dispondrán de algunos meses antes de exponerse a sanciones por no realizar correctamente esta tarea -hasta el 1 de junio-. Las agencias no son las únicas en criticar esta medida. La práctica totalidad del sector turístico se ha mostrado contraria. Carga a las empresas con unas obligaciones que suponen una dedicación de recursos y de tiempo.
En el redactado de la normativa se pone de manifiesto el desconocimiento del sector ya que se exigen unos datos que en muchas ocasiones el profesional no dispone. Ahora la Secretaria de Estado de Interior recibirá la información personal por duplicado: la primera cuando realice la reserva en una agencia y la segunda cuando se aloje en un establecimiento o recoja un vehículo de alquiler.
