La OCU denuncia media docena de compañías aéreas por cobros abusivos
Aegean Airlines, Finnair, Norwegian Air Shuttle, Ryannair, Singapore Airlines y Vueling, en la denuncia de la organización de Consumidores
La Agencia Catalana de Consumo de Cataluña ha recibido la denuncia de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra seis compañías con sede en esta Comunidad “por imponer a los viajeros que salen de los aeropuertos catalanes, el cobro de un suplemento por el equipaje de mano”.
La OCU afirma que los cobros abusivos “han aumentado recientemente y pueden encarecer el coste de un trayecto hasta 75 euros por pasajero”. En concreto las aerolíneas denunciadas son: AEGEAN AIRLINES, FINNAIR, NORWEGIAN AIR SHUTTLE, RYANNAIR, SINGAPORE AIRLINES y VUELING
El suplemento que denuncia la OCU oscila entre los 5 y 40 euros por persona y trayecto dependiendo de la compañía. La organización dice que este importe se ha ido incrementando en los últimos meses, y puede llegar hasta los 75 euros como pasa actualmente durante la temporada alta.
Según aclara la OCU, el equipaje “no facturado», como es el caso del equipaje de mano, es un elemento indispensable del transporte aéreo que la compañía está obligada a trasladar sin poder exigir ningún tipo de sobrecoste.
Incluso más barato facturar la maleta que subirla a bordo
La OCU afirma que los cargos adicionales y “la estrategia tarifaria implantada incumple la normativa en vigor aplicable, es contraria a las buenas prácticas y totalmente abusiva para los derechos de los pasajeros reconocidos en la Ley Navegación Aérea en su artículo 97”.
La organización explica que el aumento de estas tarifas por equipaje de mano se asocia a la prestación de servicios adicionales (no solicitados) tales como cambios de vuelo, prioridad en el embarque o elección de asiento. Hasta el punto –añaden- de modificar sus tarifas de forma que resulte más económico facturar el equipaje que poder llevar una maleta de mano a bordo.
OCU Cataluña ha solicitado a la Agencia Catalana de Consum que las inspeccione y sancione por este tipo de prácticas. Recuerda que existen sentencias contrarias a esta práctica, tanto del Tribunal de Justicia de la Unión Europea como de los Juzgados Mercantiles españoles.
Queja y aclaración de Singapore Airlines
Una de las aerolíneas citadas por la OCU, Singapore Airlines, ha reaccionado asegurando que la información publicada por la organización es errónea. “Bajo ningún concepto la aerolínea singapurense cobra a sus pasajeros por transportar equipaje de mano en el avión, permitiendo que puedan llevar de forma totalmente gratuita una o dos maletas de cabina”, aseguran.
Y añade que además del equipaje de mano, permiten facturar de 25 a 30kg de equipaje sin cargo en Clase Turista, 35 Kg en Clase Turista Premium, 40Kg en Clase Business y 50Kg en Primera Clase. Critican a la OCU por “mezclar conceptos que no tienen relación con el hipotético cobro de equipaje de mano, como los cambios de vuelo, la prioridad en el embarque o la elección de asiento”.
