Los hoteles de Girona, los más reputados en la red
Los hoteles de Girona y los de Santiago de Compostela, ambas con 8,09 puntos sobre 10, son los que alcanzan el mejor Índice de Reputación Online (IRON) 2010, entre la hotelería de 52 ciudades españolas.
El Estudio de Reputación Online de Hoteles en destinos urbanos 2010 se ha realizado a partir de una muestra de más de 1.900 establecimientos hoteleros de 52 ciudades españolas, y se basa en el análisis de las cerca de 805.000 opiniones que los huéspedes de estos establecimientos han publicado en una selección de páginas web de turismo.
Como resultado de este análisis, el grupo de las 5 ciudades españolas con mejor reputación hotelera online está formado, además de Girona y Santiago de Compostela, por Burgos, Valencia y Segovia, todos ellos con un IRON superior a 8 puntos.
Asimismo, el conjunto de ciudades españolas analizadas obtienen un IRON de 7,89 puntos sobre 10, ligeramente superior al 7,82 alcanzado en la edición de 2009.
Cabe destacar que el estudio alerta de que un 46,10% de los hoteles aparecen en las webs con valoraciones medias inferiores a 8 puntos, y dentro de éstos casi 3 de cada 10 aparecen con valoraciones medias inferiores a 7 puntos, lo que sitúa a estos hoteles y a los destinos en que están ubicados en clara desventaja competitiva, “especialmente si tenemos en cuenta la actual coyuntura de demanda aún contraída, con clientes que no relajan su nivel de exigencia y que están fuertemente influenciados en sus decisiones por las opiniones de otros usuarios en la red”, como apunta el estudio.