El volcán islandés pone en jaque la temporada de verano
Las autoridades europeas están actuando con más sensibilidad a la hora de cerrar los aeropuertos y a partir de ahora se arbitrarán nuevas medidas de acuerdo con las compañías para evitar al máximo un caos crónico en el espacio aéreo durante la temporada de vacaciones.
Volcán Eyjafjallajökull. 1-2 de mayo
Las compañías aéreas proponen modificar la altura de los vuelos para evitar la nube de ceniza volcánica. El consejero delegado de Lufthansa, Wolfgang Mayrhuber, cree que es necesario aplicar cambios sobre la manera en que se ha gestionado la crisis del volcán islandés. Propone que la UE tome ejemplo de la gestión de este tipo de problemas como EEUU que con erupciones volcánicas en regiones como Hawai y Alaska.
Cataluña recibe el 70% de los turistas por vía aérea, por este motivo el sector y la administración catalana han empezado a reunirse para “minimizar el impacto de una situación que no sabemos si finalmente nos afectará”, dice Joan Carles Vilalta, director general de Turismo, en declaraciones a Televisión de Catalunya. Una de las situaciones más problemáticas está vinculada a la anulación de reservas y como algunas agencias habrán de hacer frente al pago de éstas. UCAVE quiere promover con las compañías aseguradoras productos diseñados especialmente para la situación provocada por el volcán, “pólizas que sean atractivas para los usuarios y que no disparen el precio final del viaje”.
Por lo que respecta a las reservas, tanto UCAVE como ACAV manifiestan que no han notado un descenso de las contrataciones. En este mismo sentido, Vilalta confirma que ” a día de hoy la situación del volcán no está afectando a las reservas de verano puesto que cada vez la gente espera más a última hora para hacerla” y por lo tanto todavía no se ha detectado ninguna afectación. El director general de Turismo ha recomendado que los turistas utilicen a las agencias de viajes porque son la garantía de que el cliente tendrá respuesta en caso de problemas en el viaje. Como recuerda UCAVE, algunas aerolíneas han autorizado a las agencias a reembolsar y recolocar a pasajeros afectados para suplir el colapso de sus Call Centers.