El viajero utiliza internet en todas las fases del viaje
El nuevo viajero utiliza internet no sólo para elegir destino y preparar el viaje, sino también durante y después del viaje, según el Estudio de Tendencias del Nuevo Viajero de la web social minube.com
Según el estudio de Minube elaborado con The Cocktail Analysis, el uso de internet se consolida frente a otros medios más tradicionales (televisión, prensa, etc..) y se ha extendido ya a todas las fases del viaje. Además, existe una relación directa entre la búsqueda en internet y la frecuencia de viajes, siendo el viajero más intensivo el que principalmente usa internet como fuente de inspiración.
El nuevo viajero utiliza diferentes fuentes para cada una de las fases del viaje. Para la elección del destino, las fuentes sociales tienen gran peso como fuente de inspiración. En la preparación, los sites con información oficial determinan la organización del viaje. Durante el viaje se utilizan los sites oficiales para temas logísticos, y las aportaciones online de otros viajeros para temas más experienciales (restaurantes, alojamientos..). Finalmente, tras el viaje, las redes sociales son el lugar donde compartir la experiencia y continuar reviviendo y mejorando la misma.
Asimismo, el nuevo viajero ha dejado de ser un sujeto pasivo-contratante para convertirse en el creador-configurador de su propia experiencia. En este sentido, se aprecia la aparición de un viajero que anhela hacer de su viaje una experiencia única y lo más personalizada posible.
También se observa, según el estudio, la coexistencia de 3 perfiles de viajeros diferentes: el Social, que utiliza el medio online para recoger experiencias y recomendaciones de otros viajeros y, a su vez, compartir su propia experiencia; el Planificador, que es relativamente conservador y, aunque saca provecho de la información en todas las fases del viaje, tiene una estrategia de control en sus actitudes; y el Individualista/autónomo, que presenta poca permeabilidad a las diferentes fuentes de información en cualquiera de las fases del viaje.