“Nuestro sol y playa debe aportar algo más para llenar emocionalmente al cliente”

Fèlix Larrosa, ex director general de Turespaña, es el primer invitado de la temporada 2011 del programa de televisión el “Debate de Comunicatur.info”

En la entrevista, Larrosa ha afirmado que “debemos resituar nuestros destinos de sol y playa para continuar interesando a los mercados internacionales”.

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Actualmente Fèlix Larrosa es portavoz socialista en la comisión de turismo del Congreso de los Diputados. En el programa televisivo de Comunicatur, el ex director general de Turespaña ha recordado que España es el primer destino mundial en turismo de sol y playa y que no se pueden desmerecer a los destinos emergentes en este producto.

Larrosa también cree que los agentes de la cadena de valor del mundo del turismo siempre existirán pero jugarán un rol diferente al actual ya que la tecnología y las redes sociales están cambiando la relación entre el prestador del producto y servicio y el cliente.

En el debate también ha comentado que cuando un touroperador decide enviar turistas a un destino no lo hacen por interés de los cliente si no por sus preferencias empresariales.