El debate sobre la calidad laboral en el sector turístico gana fuerza
Empresas y profesionales del turismo empiezan a tomar conciencia que los aspectos vinculados al mundo laboral son uno de los problemas más importantes que tiene el sector.
Tal i como publicó Comunicatur en el mes de septiembre, los sueldos más bajos están en la hostelería y el turismo. Son las peores retribuciones del sector servicios. Un problema que afrontar ya que inciden directamente en el producto turístico que ofrecemos como destino.
En una pasada jornada organizada por el Observatorio de Turismo Responsable de la HTSI sobre retos y oportunidades, en este caso, para la ciudad de Barcelona se habló de la existencia de precariedad y externalización de muchos servicios en el turismo. La profesionalización del personal y del servicio que se ofrece a los clientes es fundamental para lograr el ansiado turismo de calidad.
Desde el Observatorio se afirma que “un turismo de buena calidad es aquel que retribuye de forma justa y en nuestro país estamos un 30% por debajo del nivel de retribución internacional, lo cual hace difícil retener el talento».
El problema se encuentra inmerso en un bucle que es preciso romper. Por un lado, tener trabajadores mal pagados afecta a la prestación de los servicios y a la calidad. Y por otro, el turismo de baja calidad genera destinos de baja calidad y también baja calidad laboral.
