Redes sociales, foros y blogueros cada vez más influyentes para decidir los viajes
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Los turistas depositan su confianza en consejos online de personas desconocidas. El 34% de los viajeros dicen que han tomado la decisión de visitar algún destino sugerido por alguien que sólo "conocen" online.
Una encuesta realizada por el portal Skyscanner revela que las recomendaciones de "personas extrañas" son cada vez más influyentes. La encuesta ha revelado que los foros de viajes juegan un papel vital en las recomendaciones sobre viajes con 8 de cada 10 personas que afirman que las opiniones de la gente en estos foros son "importantes". La naturaleza anónima de muchos foros online, no parece ser un obstáculo para confiar en las opiniones.
Sam Baldwin, Editor de Viajes de Skyscanner ha declarado: "Somos cada vez más aventureros, aunque una parte de nosotros siempre necesita tener la certeza de que hemos tomado las decisiones correctas y queremos reducir al mínimo el riesgo de tomar la decisión equivocada. Los medios de comunicación online y las redes sociales ayudan a las personas a ampliar sus investigaciones y tener más confianza en las decisiones que toman."
Las fotos de los lugares parecen ser una de las herramientas de venta más poderosas de un destino con un sorprendente 21% de los encuestados que afirman haber tomado la decisión de visitar un lugar basándose en las imágenes vistas en la web de fotos Flickr. Otra encuesta a principios de este año revelaba que más de la mitad de los encuestados habían reservado un viaje a un destino después de ver fotos de sus amigos publicadas en Facebook.
También hay un aumento del uso de los teléfonos inteligentes, muchos viajeros (41%) están utilizando aplicaciones para ayudarles a elegir restaurantes, bares y playas durante sus viajes.
La importancia de la incorporación de las redes sociales en los métodos tradicionales de marketing es importante ya que más de la mitad (56%) de las oficinas de turismo o agencias de viajes aparecen en Twitter o en Facebook.