Ucave contra las agencias
La Unión Catalana de Agencias de Viajes Emisoras (Ucave) ha alertado del riesgo que corren los grupos ya consolidados que se unen con compañías ‘milagro’, que se presentan con perspectivas muy optimistas y ofrecen supuestas facilidades para la apertura de un negocio asociado, en referencia directa a Viajes Outlet.
Jordi Alcaraz, un joven de Sabadell de 17 años, saltaba a los medios de comunicación hace un año, asegurando que podía ofrecer viajes más baratos que las agencias tradicionales buscando en Internet. Con la idea de la agencia que organiza viajes a precio de saldo creó Viajes Outlet. Recibió más de un centenar de peticiones para hacer franquicias y llegó a tener una red de 60 agencias. Ahora diferentes socios y la propia Ucave cuestionan su modelo.
En un comunicado, la asociación ha resaltado que este tipo de grupos suelen incumplir sus contratos, lo que "daña la imagen del sector". Un ejemplo es Viajes Outlet, un grupo asociativo que ofrecía, bajo el paraguas de Cybas, viajes a mitad de precio "porque no se utilizan intermediarios", según aseguraba su fundador, Jordi Alcaraz.
El propietario de Duty Free Viatges, Jordi Moro, ha denunciado públicamente a este grupo, aduciendo que "se paga mucho dinero para formar parte del grupo, y luego incumplen prácticamente todos los puntos del contrato". Moro ha señalado que el asesoramiento, la creación de un portal de ventas ‘on line’ y la formación son algunos de los puntos falsos que "unidos al mal trato recibido, provocó la desconfianza de muchos agentes de viajes que habían depositado su confianza y su ilusión".