Consum sanciona con 70.000 euros a una agencia por no devolver el dinero de un viaje de fin de curso

La Agencia Catalana del Consumo catalana ha sancionado a Finalia Viajes tras las denuncias y reclamaciones interpuestas contra la empresa, dedicada a la organización de viajes de fin de estudios y la comercialización de viajes combinados. Consum ha considerado que la agencia de viajes ha cometido una infracción al realizar prácticas comerciales desleales con los consumidores.

El importe total de la multa a Finalia Viajes, de Igualada, es de 70.001 euros. De forma complementaria la agencia debe devolver 19.667 euros a 46 clientes al considerarlas cantidades percibidas indebidamente. Este importe corresponde a la devolución de lo abonado por un viaje combinado de fin de curso de bachillerato, previsto para junio de 2020, que finalmente no se realizó debido a la situación de emergencia sanitaria provocada por la pandemia del COVID- 19.

Además, Finalia Viajes deberá hacer frente a una «sanción accesoria», la publicidad negativa hacia la empresa por «razones de ejemplaridad y en previsión de futuras conductas infractoras», según informa el organismo de Consumo.