El turismo más allá de la crisis
Al sector turístico le hace falta ser todavía más competitivo si quiere afrontar con éxito, no sólo la crisis coyuntural, sino la profunda transformación de la economía. Esta es la principal conclusión de profesionales y expertos que participaron el pasado 14 de mayo en la jornada “La economía del turismo: nuevos retos en Cataluña”, organizada por la sectorial de turismo del PSC.
La globalización, consecuencia de la integración económica, los cambios tecnológicos y la hiperconectividad, transformarán más los modelos de negocio turísticos. Para, Javier Pérez-Tenessa, fundador y consejero delegado de E-Dreams, las ventajas son claras: el sector de la distribución on line no ha dejado de crecer, a pesar de las crisis, y mantiene una productividad 10 veces más alta que el resto de canales; esta es la gran revolución de Internet, junto con una mayor interconexión, mucho más allá que un simple catálogo de servicios.
La calidad, enmarcada en la sostenibilidad y un entorno de acogida óptimo, fue el eje de la intervención de Francisco Carnerero, presidente de ACAV. Ante el aumento de la competencia y de unas ofertas turísticas similares en nuestro entorno, Carnerero aboga por un turismo experiencial simple y poderoso: el de vivir la calidad turística. Esto se traduce en un espacio sostenible, acogedor, óptimo y un servicio personalizado, que son factores de repetición y repetición. La competencia de precio es a la larga insostenible, advirtió y cuestionó los productos turísticos que esconden especulaciones inmobiliarias tras ellos.
Marcel Prunera, director general de Promoción Económica del departamento de Economía, propuso entre otras medidas, redimensionar las empresas del sector para poder hacer frente a la globalización con más fortaleza y más volumen. El diputado al congreso Félix Larrosa incidió en la mejor gestión del talento del sector y un aumento de la inteligencia turística que dé herramientas para la comprensión del presente y la previsión del futuro.