Consumo perjudica la imagen de las agencias de viaje

La Agencia Catalana de Consumo (ACC) ha informado que ha encontrado “incumplimientos importantes de las agencias de viaje” durante la campaña de inspección sobre la información de precios de los productos y servicios en Cataluña. “Las agencias de viajes, farmacias y perfumerías destacan por encima del resto de establecimientos por su incumplimiento de la normativa de precios”, según la ACC.

Este organismo que depende de la Generalitat de Catalunya ha hecho públicos estos resultados que no benefician la imagen del sector de la intermediación ante los consumidores y la opinión pública. De los 848 establecimientos inspeccionados sólo 27 correspondían a agencias de viajes. De éstas, en un 70% (19) mostraron algún tipo de incorrección y el 30% (8) fueron correctas.

En el comunicado público de la ACC concreta que en el caso de las agencias de viaje los inspectores han detectado que “o bien no incluían todos los conceptos en el precio final, o bien no incluían precios optativos, como algún tipo de seguro”. La Agencia quiere dejar claro que todos los precios deben llevar incluidos todos los impuestos y, por lo tanto, deben corresponderse con los precios finales, de forma que los consumidores puedan saber exactamente lo que les costará el producto o el servicio sin tener que calcular y conocer el IVA aplicable a su compra.