Las agencias de viajes no forman parte del grupo de trabajo que debe reformar el programa de Turismo Social del Imserso.
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha denunciado que el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo no le ha convocado a la mesa de trabajo creada para rediseñar los viajes para mayores. Las agencias no están dispuestas a que se tomen decisiones sobre el futuro del programa sin contar con ellas. Consideran absurdo que un sector tan importante como son los organizadores y comercializadores del programa, es decir, las agencias, no estén incluidas en el grupo. Al igual que no tendría sentido que los hoteleros con los representantes de los jubilados no estuvieran representados, es también absurdo que no le estén las agencias.
La intención de las diferentes partes es que es nuevo modelo para el Imserso esté listo a finales de 2020, de aquí un año. Ello supondría que no se ejecutara la opción de prórroga de dos años que tienen Mundosenior y Mundiplan tras haberse adjudicado recientemente el concurso. En este último concurso las temporadas adjudicadas son la 2019-2020 y 2020-2021, así como una posible prórroga para otras dos temporadas.
Cabe recordar que las ventas de los viajes de turismo sénior han empezado con un mes de retraso a causa de los recursos presentados en el proceso de adjudicación del programa de turismo social. Ahora ya están a la venta unos 900.000 viajes, el precio de los cuales un 20% lo aporta el Ministerio y el 80% el beneficiario. El valor estimado de todo el paquete de los viajes asciende a más de 1.100 millones de euros, al que hay que sumarle el IVA correspondiente.