ACAVE da por superada la crisis anunciando crecimientos del 10% para este verano
El número de reservas de viajes para este verano se consolida con el aumento del 10%, según la encuesta que ha realizado la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE). En la presentación de los resultados de la encuesta, Martí Sarrate, presidente de ACAVE, dio por acabada la crisis y constató que la recuperación del sector es evidente. Así, por ejemplo, si durante la crisis se cerraron unas 5.000 agencias y puntos de venta en toda España, en la actualidad “se están abriendo agencias en un número similar, aunque son más micros y más especializadas”.
La encuesta prevé que la tendencia al alza iniciada en años anteriores se consolide. Por ello, Martí Sarrate cree que la temporada será “muy buena” y se superarán las cifras récord de llegadas de turistas del año pasado. Entre los motivos del crecimiento, Sarrate citó una cierta recuperación económica, que a pesar de todo es evidente; el miedo a la pérdida del trabajo, que ha disminuido considerablemente y al hecho que se han eliminado las ofertas de último minuto que existieron otros años, con un bombardeo constante de ofertas en los medios, que daban poco seriedad hacia el trabajo de las agencias.
Se consolida también el hecho de que el consumidor reserve con más antelación: un 50% de las reservas de vacaciones se hacen entre 3 y 6 meses antes y un 45% entre uno y tres meses de antelación.
La encuesta también recoge que la duración de los viajes se ha alargado y se sitúa entre los 8 y 15 días de media, con un gasto de entre 1.500 y 2.500 euros por persona.
Sobre los destinos más populares no hay demasiados cambios. Los viajes de larga duración son los preferidos de las vacaciones de verano, siendo Asia uno de los continentes más demandados. Sarrate destacó el incremento del Japón, debido a la bajada de precios de los vuelos a este país. Otros destinos demandados de larga distancia son Estados Unidos, Canadá, Cuba, México y Costa Rica, gracias a los vuelos directos y en África, Kenia y Madagascar.
En los destinos de media distancia destaca el hecho de la pequeña bajada de París y Londres, por el tema de los atentados, compensada por el aumento de los Países Escandinavos, sobre todo Islandia, y Rusia.
En cuanto a los viajes nacionales, el sol y playa sigue siendo líder, con las islas Baleares en el primer lugar y Andalucía en el segundo, avanzando a las islas Canarias. El norte de España es escogido por los turistas que quieren disfrutar del interior y de la montaña.
Finalmente Sarrate destacó especialmente los cruceros por el Mediterráneo, pero también los fluviales por Europa como productos muy demandados por la buena relación calidad / precio y por las prestaciones y servicios que ofrecen las naves.
Una cincuentena de denuncias cada año por intrusismo
Como es natural, Martí Sarrate incidió en la garantía que suponen las agencias de viajes para los consumidores, ya que son las únicas que disponen de todas las garantías legales establecidas y además, en caso de incidencias durante el viaje, trabajan para ofrecer soluciones a sus clientes. También defienden los intereses de los pasajeros en casos de retrasos o cancelaciones de vuelos y recordó que todas las agencias asociadas a ACAVE están obligadas a cumplir el Codigo Ético de ACAVE.
Ante la nueva normativa según la cual las agencias pasan a depender de Consumo y no de Turismo, reclamó que la legislación sea única en todo el Estado, para evitar que cada Comunidad tenga la suya, con criterios muchas veces diferentes y acabar así con el desmadre actual.
Catiana Tur, gerente de ACAVE recordó que muchas plataformas y agencias de servicios acaban por ofrecer también viajes combinados, cuando la legislación actual ha definido claramente que sólo las agencias de viajes pueden hacerlo, “motivo por el cual cada año interponemos entre 40 y 50 denuncias por intrusismo».
