150 millones de multa para Ryanair, Easyjet, Vueling y Volotea
El Ministerio de Consumo ha anunciado la sanción millonaria que impondrá a cuatro aerolíneas por infringir de forma grave la normativa y abusar de los derechos de los consumidores.
En junio de 2023 las autoridades de consumo iniciaron una investigación sobre el comportamiento desleal y abusivo de las compañías aéreas. La sanción de 150 millones de euros impuesta ahora a las aerolíneas Ryanair, Easyjet, Vueling y Volotea por prácticas abusivas en el transporte aéreo se circunscriben a cinco infracciones contrarias a la normativa de consumo:
- Tarificación extra por la reserva del asiento contiguo para acompañar a menores de edad o a personas dependientes.
- Exigir sobrecoste por el transporte de equipaje de mano en cabina.
- Opacidad en la información precontractual sobre el precio final del servicio.
- Prohibición de pago en metálico tanto en el aeropuerto como a bordo de la nave.
- Establecer un suplemento de 20 euros por reimpresión de la tarjeta de embarque en el aeropuerto (práctica sancionada solamente en el caso de Ryanair).
Respecto al equipaje de mano en los aviones el Ministerio reconoce que las aerolíneas tienen derecho a determinar pesos y medidas de este equipaje de cabina, pero no pueden cobrar un suplemento en el billete de avión. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció el cobro de este equipaje de mano al considerarlo un elemento indispensable del transporte de los pasajeros.
Una vez conocida la sanción las compañías pueden recurrir ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y posteriormente tendrían una nueva opción de recurso ante la Audiencia Nacional.
La OCU ha celebrado la sanción del gobierno español y la califica de “histórica”. La organización espera que “sirva como ejemplo para otras autoridades europeas y otras compañías que lleven a cabo las mismas prácticas abusivas”.
