Els ‘boomers’ lideren la despesa turística, però continuen oblidats pel sector

Mentre el debat sobre la diversificació de l’oferta turística continua sobre la taula, un nou estudi de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) revela un desequilibri flagrant: els viatgers sèniors, tot i ser el grup que més gasta quan viatja, continuen sent un col·lectiu infrarepresentat en les estratègies de producte i màrqueting del sector.

Segons l’estudi, elaborat a partir de dades de l’INE, Statista i el IV Baròmetre del consumidor sènior, el 60 % de la despesa turística a Espanya ja prové del col·lectiu de més de 55 anys, que a més contribueix amb un 25 % al PIB estatal. Aquest grup, que desmenteix tòpics associats a l’envelliment, busca experiències de qualitat, confort i personalització, i no té inconvenient a pagar més per obtenir-ho.

Més enllà del turista IMSERSO

L’estudi desfà mites persistents sobre el perfil del turista sènior, sovint vinculat exclusivament als viatges organitzats fora de temporada baixa. El professor Pablo Díaz Luque, dels Estudis d’Economia i Empresa de la UOC i investigador del grup NOUTUR, apunta que aquest perfil tradicional s’està transformant.

Els sèniors representen el 60 % de la despesa turística a Espanya, però el sector turístic segueix centrant la seva estratègia en altres perfils de viatgers

“Fugen de les presses i la massificació, i no se senten còmodes amb serveis impersonalitzats o excessivament digitalitzats”, explica Díaz. “Busquen propostes amb atenció humana, allotjaments adaptats, serveis personalitzats en restauració i guiatge, i estan disposats a pagar per aquests valors afegits”.

A més, el seu interès no es limita a destinacions properes i econòmiques: també aposten per viatges llunyans si estan ben planificats i ofereixen estàndards de confort occidentals. França, Itàlia, però també el Japó o Turquia, figuren entre les seves destinacions preferides.

“S’acostuma a afirmar que aquests turistes prefereixen els viatges pròxims als llunyans i exòtics, i els planificats i de pressupost tancat als més lliures”, destaca el professor. “Tanmateix, també s’esmenta que els seus viatges són de més despesa mitjana i més comoditats”, afegeix, tot assenyalant la falsa dicotomia en la visió del turista sènior.

Una oportunitat per aprofitar

Tot i la seva potència econòmica, el sector turístic encara no ha adaptat prou la seva oferta a aquest col·lectiu. L’accessibilitat física, la personalització i el tracte humà són claus, però també ho és la manera de comunicar i vendre aquestes experiències. El repte, assenyala l’estudi, és superar la bretxa tecnològica que dificulta l’accés a serveis digitalitzats a part del col·lectiu sènior.

El Changing Traveller Report 2025 constata que més de la meitat dels espanyols preveuen viatjar aquest any, i que l’únic fre real és l’economia, no pas l’edat. Davant d’un mercat amb una clara tendència a envellir i amb capacitat de despesa, el sector té davant seu una gran oportunitat per reorientar l’oferta turística i fer-la més inclusiva i competitiva.