Consum sanciona amb 70.000 euros una agència per no tornar els diners d’un viatge de fi de curs

L’Agència Catalana del Consum ha sancionat Finalia Viajes després de les denúncies i reclamacions interposades contra l’empresa, dedicada a l’organització de viatges de fi d’estudis i la comercialització de viatges combinats. Consum ha considerat que l’agència ha comès una infracció per realitzar pràctiques comercials deslleials amb els consumidors.

L’import total de la multa a Finalia Viajes, d’Igualada, és de 70.001 euros. De forma complementària l’agència ha de tornar 19.667 euros a 46 clients com a quantitats percebudes indegudament. Aquesta quantitat correspon a la devolució de l’import abonat per un viatge combinat de final de curs de batxillerat, previst pel juny del 2020, que finalment no es va realitzar a causa de la situació d’emergència sanitària provocada per la pandèmia del COVID-19.

A més, Finalia Viajes haurà de fer front a una “sanció accessòria”, la publicitat negativa cap a l’empresa per “raons d’exemplaritat i en previsió de futures conductes infractores”, segons informa l’organisme de Consum.