ACAV denuncia Ryanair davant les autoritats de Consum

Les agències catalanes acusen la companyia de baix cost irlandesa de realitzar pràctiques contraries a la Llei de Defensa dels Consumidors i Usuaris perquè afegeix recàrrecs no especificats en la compra de bitllets.

Segons l’Associació Catalana d’Agències de Viatges (ACAV) Ryanair incompleix la normativa de consum perquè no proporciona el preu final complert de la compra dels bitllets.

Els recàrrecs consisteixen en el sobrepreu per equipatge facturat i pel pagament amb targeta de crèdit. ACAV també critica que la companyia imposi condicions abusives al consumidor como la renuncia a la seva pròpia legislació i apliqui la llei anglesa en cas de divergència.