L’austeritat s’imposa en els viatges de negocis
En moment de recessió les empreses retallen dràsticament els seus pressupostos de viatges. De cara a 2009 les principals associacions de travel managers coincideixen que aquest mercat caurà un 15%.
El director general de Gebta, Marcel Forns, assegura que “més d’un 60% de les empreses preveuen una reducció del pressupost en viatges, que generalment és la tercera partida de despeses i que té un elevat impacte en els seus pressupostos i balanços”. Forns vaticina que es reduirà el nombre de viatges que realitzen, la durada mitjana dels desplaçaments, el nombre de viatgers que desplacen, “amb una tendència clara a reduir aquells viatges menys productius”.
Per assolir aquesta reducció de la despesa, segons el màxim responsable de Gebta, s’optarà per una millor gestió de la seva política de viatges que, entre d’altres, es traduirà en “reforçar la pràctica de les reserves anticipades com a estratègia de reducció del cost mig dels bitllets d’avió, l’elecció de tarifes restrictives o de les classes econòmiques i d’establiments de menor categoria o amb menys serveis superflus”.
Forns afegeix que “aquest procés anirà acompanyat d’un major seguiment dels acords amb els proveïdors, o de l’augment de l’ús de les aplicacions tecnològiques com les eines d’autorreserva SBT (Self Booking tools), pensades per a integrar de manera més eficient les polítiques de viatges de les empreses i per a reduir els costos mitjos de transacció de les empreses”.
Com assegurava un informe realizat per The Economist Intelligence Unit (‘El viatger auster: la repercussió de les retallades de despeses de les empreses pels hotels’), la confiança que ofereix una marca coneguda és també una garantia en moments com l’actual. De fet, un 60% dels enquestats (354 executius d’Àsia, Europa i Estats Units) asseguren que optaran per cadenes amb serveis i instal•lacions estandarditzades i amplia presència territorial.
Un 47% confirma que farà menys viatges en els propers 12 mesos i un 28% preveu deixar d’allotjar-se en hotels de cinc i quatre estrelles i optar per altres de categoria inferior. Del que no estan disposats a renunciar són certs serveis com la connexió a internet (un 76% defineix com a indispensable), la tranquilitat de l’habitació (65%), una bona connexió de transports (54%), o una ubicació cèntrica (52%).
El que, segons Forns, ja és una evidència perceptible durant els darrers mesos és que “en l’àmbit de les reunions i els viatges d’incentius es percep una dinàmica de disminució dels esdeveniments internacionals, que va acompanyada per una reducció dels col•lectius desplaçats”. En aquest context el sector hoteler, i fonamentalment els grans complexos o resorts amb oferta complementaria, hauran d’atacar comercialment el mercat nacional d’una manera més exhaustiva.
